日前從市纖檢所獲悉，今年上半年，市纖檢所共接待投訴52人次，受理涉及服裝類投訴7起，受理數量較去年同期增長了50%。“隨著消費者自我保護意識的增強，服裝消費中的質量糾紛、質量投訴逐年增加，投訴反映的問題五花八門，涉及服裝的許多方面，令消費者頭痛不已，也讓許多商家叫苦不迭。”市纖檢所相關負責人表示，雖然目前所有投訴均得到了圓滿解決，但服裝投訴“高燒不退”的現象還是給廣大消費者提了個醒。

“兩大原因致使投訴數量明顯增加。”市纖檢所稽查科負責人分析，首先是消費者的維權意識逐年提高，“過去發生如衣服開線、掉色等現象，大家可能自認倒霉就算了，但現在越來越多的人懂得投訴并申請鑒定，然后依法維權。”導致服裝投訴增多的另一個原因是，現在衣服的材質、染色技術與過去不大相同，消費者如不嚴格遵照洗滌說明洗衣服的話，很容易導致衣服掉色，同時從側面也反映出目前各類服裝在設計上也存在一定紕漏。

投訴中反映最普遍的問題是質量及售后問題，主要有品種繁多、樣式新穎卻忽視了風險的存在。由于服裝不斷推陳出新，制作復雜，致使消費者在穿戴時出現破損、開裂等風險;對于特殊材質、深色服裝在干洗時可能存在風險，廠家對存在的風險未作提示。“難以鑒定，爭議多也是一個普遍存在的問題。”該負責人說，服裝縮水、退色、起球爭議較大，第三方檢測機構對已使用過的商品不作檢測。此外，易損耗，難退換也在很大程度上存在，由于服裝鞋帽屬易磨損產品，在質量問題難以確定的情況下，退換難度大。

-- 來源：中國女裝網