國(guó)際服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程告訴我們，現(xiàn)在的知名企業(yè)都是從上世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)大衰退時(shí)期起步的。

更值得注意的是，我們的大多數(shù)服裝企業(yè)或許能在這次“金融風(fēng)暴”中幸存下來(lái)，不過(guò)如果沒有與時(shí)俱進(jìn)，有的企業(yè)極可能會(huì)消失在下一波的危機(jī)浪潮中。

因此，“情商”在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程亦有重要作用。

比如理性、品位、素質(zhì)等這些情商因素，越到企業(yè)發(fā)展的后期越重要。而正在成長(zhǎng)中的中國(guó)服裝企業(yè)需要通過(guò)“情商”贏在起點(diǎn)。

輔導(dǎo)過(guò)多家服裝企業(yè)的資深專家、國(guó)際時(shí)裝品牌發(fā)展管理中心執(zhí)行總裁王翔生博士將從服裝企業(yè)成長(zhǎng)的指導(dǎo)理念入題，為我們解讀“情商”的重要作用。

企業(yè)家就是企業(yè)發(fā)展最大的障礙：突破思維

我10年前加入這個(gè)行業(yè)時(shí)，深圳舉辦了個(gè)論壇，當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)展得很不錯(cuò)的幾家服裝企業(yè)老板告訴我，中國(guó)市場(chǎng)上的品牌競(jìng)爭(zhēng)得很厲害！我回應(yīng)道：“你們沒有市場(chǎng)戰(zhàn)略、沒有經(jīng)營(yíng)模式，內(nèi)部管理又不完善，這樣的企業(yè)都死不了，你還說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)不好做？！”

話雖很不好聽，但是這些老板后來(lái)打電話回來(lái)，說(shuō)他們確實(shí)不知道自己為什么成功！

以前的中國(guó)服裝市場(chǎng)，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊性，企業(yè)成功太容易了，第一批淘金者在無(wú)意識(shí)中就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了他們最初的夢(mèng)想，這在潛意識(shí)中影響了他們對(duì)于品牌真正成功的認(rèn)識(shí)。

其實(shí)一個(gè)服裝品牌真正成功必須具備很多條件，需要經(jīng)過(guò)精心籌劃，比如商品定位、總體規(guī)劃、做品牌的方法、市場(chǎng)營(yíng)銷的方法、贏利模式、內(nèi)部管理和人力資源等方方面面，缺一不可，此外還應(yīng)該有一整套商品管理的辦法。

有的服裝企業(yè)年收入兩個(gè)多億，卻有50萬(wàn)件庫(kù)存的積壓，這就是缺乏基本的財(cái)物管理能力。照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看，現(xiàn)在的品牌往往只能做到其中一二條。

有服裝企業(yè)老板問(wèn)我，他高薪從大企業(yè)挖人過(guò)來(lái)，這個(gè)人原來(lái)做得很好，可是在新公司為什么做得就不好呢？我客氣地說(shuō)：“可能不是這個(gè)人的問(wèn)題！”其實(shí)，這時(shí)品牌發(fā)展的最大問(wèn)題就是企業(yè)家了。

服裝品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的演變經(jīng)歷了商品優(yōu)勢(shì)、推廣優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷管理優(yōu)勢(shì)、形象優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在進(jìn)入了創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)階段。在這個(gè)階段中，領(lǐng)導(dǎo)者思維的活躍性發(fā)揮了關(guān)鍵作用。它直接關(guān)系到創(chuàng)意能否貫徹執(zhí)行，人才能否施展?jié)撃埽�企業(yè)文化是否可以形成凝聚力，進(jìn)而使企業(yè)形成不可復(fù)制的內(nèi)在價(jià)值。

讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)游刃有余：不斷吸納新知

就像火柴與火柴盒側(cè)面的紅磷涂層摩擦產(chǎn)生火花一樣，突破性思維的獲得亦需要已有經(jīng)驗(yàn)與新銳理念的不時(shí)碰撞。從這個(gè)角度看，中國(guó)服裝企業(yè)家相對(duì)保守的思想與客觀的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程也有一定關(guān)系。

中國(guó)服裝企業(yè)的發(fā)展比國(guó)外快很多，外國(guó)的品牌做得很有條理，很有方法，那是二三十年，甚至幾代人的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。中國(guó)企業(yè)從創(chuàng)立到幾個(gè)億的銷售額可能只用了幾年。

企業(yè)和企業(yè)家短期內(nèi)來(lái)不及積累經(jīng)驗(yàn)，也就沒有形成定期梳理經(jīng)驗(yàn)、吸納新知的自覺。

看得見的利益往往要比看不見的價(jià)值更有驅(qū)動(dòng)性，盡管很多企業(yè)已經(jīng)開始聘請(qǐng)外部顧問(wèn)，可是很多企業(yè)家卻不能接受專家的整體意見，只希望從中獲得當(dāng)前問(wèn)題的解決方法。

很可惜，在企業(yè)問(wèn)題的診治上，中國(guó)很多的服裝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者選擇了“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的西醫(yī)藥單，卻對(duì)整體調(diào)養(yǎng)的中醫(yī)良方置若罔聞。

實(shí)際上，品牌企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)秘訣之一就是讓自己“游刃有余”，這點(diǎn)經(jīng)常被追逐利益者所忽視。很多服裝公司介紹自己說(shuō)：“我們艱苦奮斗了10年，風(fēng)風(fēng)雨雨、流血流汗地成長(zhǎng)到了今天。”此話可能聽起來(lái)很叫人鼓舞，我們反過(guò)來(lái)細(xì)想想，就像是“熬”了10年。

庖丁解牛之所以被嘆為觀止，就是因?yàn)樗�能做到刀入牛身而游刃有余�?

我建議服裝企業(yè)老板們要讓自己和員工騰出時(shí)間來(lái)吸納新知，企業(yè)家沒有時(shí)間學(xué)習(xí)更有效率的管理方法就沒辦法進(jìn)步。

目前，一些有遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)已經(jīng)開始設(shè)立CKO（首席知識(shí)管理官），系統(tǒng)而有效的知識(shí)吸納體系正在成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的競(jìng)爭(zhēng)利器。

50%的理性 50%的感性：平衡藝術(shù)與市場(chǎng)

好的服飾品牌是藝術(shù)與市場(chǎng)的完美結(jié)合，理性與感性應(yīng)該各占一半。感性就是品牌的品位和設(shè)計(jì)，理性就是創(chuàng)意的執(zhí)行和經(jīng)營(yíng)方法。做好前者，后者的效率就會(huì)大大提高。比如在法國(guó)和意大利，企業(yè)能做出世界上最好的服飾品牌，可是我們感覺不到他們的員工有多忙，因?yàn)楣芾碚咦非蟮氖翘嵘�品牌的價(jià)值，而不是產(chǎn)量。品牌發(fā)展到后期，理念、水平、品位就顯得越來(lái)越重要。

而在中國(guó)，對(duì)服裝大品牌的定義卻是專賣店、營(yíng)業(yè)額的多少，企業(yè)有很多在國(guó)內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，品位卻沒有得到提升。

眾所周知，現(xiàn)在服裝大品牌的老款叫經(jīng)典款，一般商品卻是庫(kù)存舊貨。價(jià)位不再是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心。隨著經(jīng)營(yíng)成本的逐步提升，低價(jià)打折只會(huì)損害銷售利潤(rùn)及品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌商品的價(jià)格包含了商品價(jià)值與品牌價(jià)值，商品價(jià)值分別不大，企業(yè)要懂得經(jīng)營(yíng)品牌的價(jià)值，獨(dú)特的藝術(shù)魅力才是服裝品牌永不褪色的附加值。

中國(guó)服裝企業(yè)借助改革開放成為東部淘金的排頭兵。而現(xiàn)在，成長(zhǎng)過(guò)快的中國(guó)服裝品牌需要通過(guò)補(bǔ)習(xí)“情商”實(shí)現(xiàn)軟著陸。

“情商制勝”將成為中國(guó)服裝企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的國(guó)際舞臺(tái)上自成一家的“中國(guó)功夫”。

-- 來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)