“現(xiàn)在不少商家打著‘降價(jià)’的幌子，對服裝鞋帽等日用百貨商品進(jìn)行促銷，實(shí)際上這類商品最容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。”市消保委的工作人員告訴記者，當(dāng)前服裝鞋帽類的消費(fèi)投訴在日用百貨類質(zhì)量投訴中占了近八成。

據(jù)了解，全市去年共接到日用百貨類商品質(zhì)量投訴56件，其中服裝鞋帽類商品的質(zhì)量投訴有44件，占日用百貨類質(zhì)量投訴的78.6%。投訴的主要問題是：純棉服裝縮水、起球、褪色問題;服裝面料破損、毛衣變形問題;鞋類則是脫膠、開線、斷底或者斷面問題。據(jù)消保委人員介紹，消費(fèi)糾紛的產(chǎn)生，既有商品本身的質(zhì)量問題，也有消費(fèi)者使用不當(dāng)?shù)囊蛩亍?

針對當(dāng)前一些“降價(jià)”“打折”服裝易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的情況，市消保委指出，由于市場競爭激烈，部分廠家大打價(jià)格戰(zhàn)，以低劣面料或者縮減工序的方式來降低成本，從而造成了低價(jià)服裝鞋帽類商品質(zhì)量問題突出的狀況。與此同時(shí)，部分銷售商還祭出“最終解釋權(quán)”的大旗，規(guī)定“打折”“降價(jià)”商品不能退換，從而達(dá)到在消費(fèi)糾紛中推脫責(zé)任的目的。而在面對服裝類消費(fèi)糾紛時(shí)，由于目前我國尚未制定服裝類商品的“三包”規(guī)定，該類糾紛的責(zé)任鑒定存在難題，市消保委只能以協(xié)調(diào)的方式幫助解決。

另一方面，在服裝類商品的投訴中，還有一部分是由于消費(fèi)者洗滌不當(dāng)造成的。對此，市消保委建議市民，在衣物洗滌前一定要查看標(biāo)簽，根據(jù)要求洗滌，以免造成損壞。

-- 來源：中國女裝網(wǎng)